云服务器退款政策

发布时间:2025-05-10 15:02

一、自助退款

首购云服务器，购买后24小时内，如对产品不满意，可申请全额退款。超出时间限制，订单自动完结，无法退款！

流       程：用户可以通过控制台提交自助退款申请，我们将在三个工作日内完成退款。

提       现：用户可以通过控制台提交提现申请，我们仅支持原路退回的方式退款。

说       明：云服务器24小时无理由退款，仅限于云服务器产品，且不包含活动特价产品！

二、免责条款

因用户欠费、不续费或者遗忘续费导致的服务无法访问（使用）或数据丢失等。

因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问（使用）或数据丢失等。

因用户的网站内容或使用行为违反相关规定导致的无法访问或数据丢失等。

因战争、武装冲突、罢工、骚乱、暴动等重大社会非正常事件导致的无法访问或数据丢失等。

因不可抗力包括但不限于：自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等，以及社会事件如：战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等不可抗力。

服务器产品没有提供数据冗余备份，请自行做好异地备份操作。（Raid 仅是提高磁盘可靠性而不是备份）。若发生*灾难性故障导致的数据丢失，补偿相同套餐使用期 1 个月（不含非列阵产品例如物理机），不承担客户数据价值的损失。